Transparencia sobre cómo funciona cada plan, qué incluye y qué pasa si necesitas más.
Por qué existen límites
Cada plan tiene límites definidos por tres razones simples:
Estabilidad: para que el sistema funcione bien para todos los clientes, todo el tiempo.
Prevención de abusos: para evitar usos que afecten la experiencia de otros.
Precios predecibles: para que sepas exactamente cuánto pagas cada mes, sin sorpresas.
Límites por plan
Recurso
Atiende
Atrae
Atrae Pro
Opera
Opera Pro
Precio / mes + IVA
$49.000
$99.000
$139.000
$149.000
$249.000
Usuarios
3
10
15
10
25
Contactos
1.000
4.000
10.000
4.000
15.000
Conversaciones IA / mes
500
2.000
4.000
2.000
5.000
Agentes IA
1
3
5
3
5
Emails marketing / mes
—
20.000
50.000
20.000
75.000
Workflows n8n / ejecuciones mes
—
20 / 10.000
40 / 30.000
20 / 10.000
50 / 50.000
Almacenamiento
—
—
—
50 GB
150 GB
Las celdas con "—" indican que esa app no está incluida en ese plan. Conversaciones IA mide el procesamiento del agente IA; los cargos de WhatsApp los cobra Meta directamente a tu cuenta (no van incluidos).
Módulo ERP (Odoo + facturación electrónica)
El módulo de ERP con facturación electrónica chilena (DTE) se contrata aparte: $99.000/mes + IVA, más una implementación única de $200.000 + IVA (certificado SII, folios CAF y plan de cuentas). Se suma a cualquier plan o va por separado.
Recursos adicionales (add-ons)
¿Necesitas más en un área puntual sin cambiar de plan? Súmale add-ons mensuales. Cada add-on está disponible según las apps incluidas en tu plan.
Add-on
Bloque
Precio/mes + IVA
Disponible desde
Conversaciones IA
+500 / mes
$12.000
Atiende
Contactos
+5.000
$15.000
Atiende
Usuarios
+5
$15.000
Atiende
Agente IA
+1 agente
$15.000
Atiende
Emails marketing
+25.000 / mes
$12.000
Atrae
Almacenamiento
+50 GB
$10.000
Opera
Si necesitas varios add-ons a la vez, normalmente conviene subir de plan: te sale más barato y obtienes más capacidad en todas las áreas.
Límites operativos
Además de los límites por plan, existen reglas operativas que aplican a todos los clientes para mantener la calidad del servicio:
Envío diario de emails: el límite mensual se distribuye de forma razonable. No se pueden enviar todos los emails del mes en un solo día. Esto protege la reputación de envío y asegura que tus emails lleguen a destino.
Velocidad de automatizaciones: las ejecuciones tienen un límite de velocidad para evitar sobrecargas. Los workflows se ejecutan normalmente, pero ráfagas extremas pueden ser limitadas temporalmente.
Uso justo del agente IA: cada plan incluye un número de conversaciones IA al mes. Está pensado para responder preguntas frecuentes de clientes desde tu base de conocimiento, no para consultas masivas automatizadas.
WhatsApp (cuenta propia): conectas tu cuenta de WhatsApp Business a Ropsys. Los cargos de conversación los cobra Meta directamente a tu cuenta, al costo y sin intermediarios — tu número y tu reputación siguen siendo tuyos.
Qué pasa si superas los límites
No cortamos el servicio de un momento a otro. Así funciona:
Te avisamos con anticipación: recibirás una notificación cuando estés cerca de alcanzar un límite.
Puedes subir de plan: si tu empresa creció, el plan superior o su versión Pro te dan más capacidad sin cambiar de sistema.
Puedes comprar recursos adicionales: si solo necesitas más en un área específica (emails, almacenamiento, etc.), podemos ajustarlo sin cambiar de plan.
Sin cortes sorpresa: nunca desactivamos funcionalidades sin aviso previo. Siempre hay un período de gracia para que tomes una decisión.